Pour l’écrivain public, lorsqu’il est sollicité pour rédiger un courrier, élaborer un curriculum vitae, une lettre de motivation, de candidature, il ne s’agit pas de se substituer à son client.

Ses réalisations doivent refléter la personnalité de la personne. Les termes doivent être choisis pour s’adapter à une demande particulière;

C’est un véritable travail d’accompagnement qui s’opère à chaque demande. Dans un premier temps, il faut évaluer la situation afin de bien répondre aux besoins . Cela exige un temps d’échange au cours duquel, l’écrivain public apprend à connaître son client au travers de la conversation.

Une fois la demande ciblée, c’est ensemble que les mots seront choisis. Certes, le langage écrit est souvent plus soutenu que le parler, mais il est indispensable que le document soit représentatif de la personne.
Les règles orthographiques, grammaticales, syntaxiques sont des outils que l’écrivain public maîtrise bien. Il utilise ses connaissances pour construire correctement les documents (courriers, CV,biographie et récit de vie, correction de thèse , documents professionnels, rapport de stage, synthèse…) selon les règles et consignes édictées.

Parfois, c’est un simple travail de correction, mise en forme que l’écrivain devra accomplir.
Certaines personnes sont en mesure d’écrire des textes en tout genre (poème, récit, témoignage, …) mais ont quelques difficultés avec l’orthographe ou les règles syntaxiques. Dans ce cas, on effectue un travail de relecture, recherchant les corrections à apporter.
Quelle que soit la demande, Récit de vie est toujours nécessaire de bien déterminer les besoins et attentes de son client. Ensuite le travail d’accompagnement peut débuter. Dans tous les cas, la confidentialité sera respectée.